大众速腾4S店维修陷阱曝光,山东车(主遭遇二手配件冒充新件)欺诈维权

山东济宁的赵先生在2022年2月购买了一辆大众速腾新车。2024年8月车辆发生事故后,他在当地某4S店进行了保险维修,当时店方承诺使用原厂配件。经过两个月的维修期,赵先生取车时发现多处问题未修复,但出于对4S店的信任并未深究。然而令他没想到的是,这家4S店确实存在欺诈行为。

今年赵先生的车辆再次发生事故(看来驾驶技术确实需要提升),这次他选择在外面的修理厂进行维修。修理厂工作人员发现车辆的机电单元存在漏油现象,变速箱阀体布满油泥且日期有打磨痕迹,怀疑此前4S店并未更换新配件。难以置信的赵先生决定委托专业机构鉴定机电单元总成是否为原厂新件,以便向4S店维权。

经鉴定发现,虽然机电单元带有大众标识确属原厂件,但其生产日期显示为2012年5月25日,与2024年的维修时间相差悬殊。理论上存在库存件的可能性,但该配件在短短一年内就出现严重磨损、布满油泥,且螺栓存在拆卸痕迹,这些异常现象都极不合理。

进一步检测发现,机电单元电脑板有明显拆卸维修痕迹,内部芯片也存在修复迹象。如果是全新更换的配件,不可能出现如此多的维修痕迹。更关键的是,机电单元的钢印编码已被人为去除。综合这些证据可以确定,4S店将修复过的二手配件冒充新件安装到了赵先生的车上。

此外,变速箱油底壳的生产日期为2014年9月,同样存在异常,很可能也是二手配件。这种行为严重违背了4S店应有的专业操守。作为消费者信赖的专业机构,4S店本应以优质服务和正品配件赢得口碑,如今却出现以旧充新的欺诈行为,实在令人失望。当然,也不能排除是个别员工私自所为,但无论如何4S店都难辞其咎。

得知鉴定结果后,赵先生表示将坚决维护自身权益。各位读者认为,4S店应该给予怎样的赔偿才算合理呢?

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