企业内部B端产品如何高效落地AI技术?本文作者结合实战经验,深入分析了AI落地过程中面临的挑战,并系统性地分享了一套行之有效的方法论,帮助团队在AI应用过程中实现认知统一与业务价值最大化。
前言
近期受邀在"人人都是产品经理"平台就"企业内部B端产品AI落地"主题进行了直播分享。借此机会,我对项目进行了全面复盘,整理出约1小时的分享内容和1万多字的详细文稿。现将优化后的文稿发布于此,与各位同行交流探讨。
特别说明:
1.本文仅分享个人在实践过程中总结的方法论,不涉及具体技术实现细节和AI方向探讨;
2.文中观点仅为个人经验之谈,可能存在局限性,欢迎各位同仁理性讨论。
企业内部B端AI落地的主要挑战
随着AI技术的爆发式发展,企业内部B端产品团队都面临一个核心问题:如何将AI技术有效整合到业务中?虽然大家都希望通过AI实现"增长、盈利、降本、增效"的目标,但在实际操作中却面临诸多困难。
我将这些挑战归纳为两大类:
1. 人员层面的挑战
在AI落地过程中,各利益相关方会提出各种问题,阻碍项目推进。这些问题主要来自三个方面:
团队内部问题:包括定位模糊、路径不明等。团队成员常困惑于AI能做什么、怎么做、能达到什么效果。这些问题不解决,AI落地就无从谈起。
业务部门问题:涉及AI方向选择、资源分配、认知统一等。AI领域方向多元,团队常陷入方向选择的迷茫;业务部门可能因担心被替代而消极配合,或提出不切实际的需求。
管理层问题:主要是认知偏差。部分管理者对AI期望过高,希望立即替代人工或实现业务颠覆,对AI能力边界和项目复杂性认识不足。若处理不当,可能导致资源支持不足,甚至影响团队稳定性。
2. 实施层面的挑战
在统一认知后,如何具体实施AI项目也存在诸多问题:
• 落地步骤:应先开发系统还是先推动业务应用?
• 系统设计:如何与现有业务系统整合,避免资源浪费?
缺乏系统的方法论指导,可能导致项目因成本、人力或价值呈现等问题而失败。
前期关键:认知统一
针对上述问题,我的解决思路如下:
1. 团队自我认知
明确团队定位与能力边界:根据技术能力,我将团队分为四类:
1) 无开发能力团队:只能部署开源项目或采购第三方服务;
2) 有基础开发能力团队:可进行API整合或简单模型调优;
3) 有小模型开发能力团队:可进行场景化模型微调;
4) 有大模型自研能力团队:可进行深度创新探索。
前两类侧重"整合",后两类侧重"创新"。团队需客观评估自身能力,避免好高骛远。
AI落地阶段划分:1) 单点赋能:解决特定痛点;
2) 流程整合:嵌入核心业务流程;
3) 智能调度:AI自动规划任务;
4) 数字员工:未来展望阶段。
构建竞争壁垒:需考虑四个维度:定制化优势、行业最佳实践积累、数据安全、成本优势。
2. 业务认知
机会点扫描:1) 划分业务领域;
2) 拆解业务流程;
3) 识别痛点;
4) 评估AI可行性。
价值评估与优先级:通过用户数量、使用频次、提效价值、产出价值四个维度量化评估,避免伪需求。
与业务团队对齐:通过文档或原型沟通,验证需求真实性,调整价值评估,消除替代焦虑。
3. 向上管理
需明确:团队能力边界、方向价值、风险预估。通过沟通调整优先级,争取资源成立AI专项小组,其优势包括:
• 人力资源集中
• 业务协调支持
• 成本优势
• 全局运营
落地实施:共创生态
AI落地应遵循"需求驱动"原则,构建"共创生态":
1. 建立业务协创机制
包括:
• AI探索与初筛
• 能力引入(账号/部署/API)
• 业务试用
• 最佳实践沉淀
需建立:信息渠道、评价体系、协作SOP、知识库。
2. 系统化建设
建设原则:采用All in One思路,整合:
• AI能力
• 业务经验
• 业务流程
• 应用场景
实施策略:遵循MVP原则,最小成本验证价值。
风险管控:保持技术灵活性,定期评估最优方案。
3. 深化共创生态
通过成果宣导:
• 吸引更多用户
• 建立团队公信力
• 拓展共建者
形成"探索-实践-系统-共创"的良性循环。
结语
以上是我对企业内部B端产品AI落地的经验总结。这些方法论源于个人实践,可能不具普适性,但希望能为同行提供参考。AI落地是一个持续优化的过程,需要团队保持开放心态,在实践中不断调整完善。
红领巾夜市发生的感人故事(红领巾的温暖瞬间:夜市里的青春记忆与感人故事)
《十三岁的故事》以青春期为主题,深入剖析了成长过程中的困惑与喜悦,展现了青少年特有的心理变化。《飘扬的红领巾》则通过生动的故事展现了少先队员们的激情与梦想,充满青春的活力与正能量。
在夜市的人潮中,一个关于红领巾的温暖故事正在上演。一位忘记佩戴红领巾的小学生被值周生拦下,正当他焦急万分时,同班同学主动伸出援手。这个简单却感人的瞬间,让我们看到了红领巾背后所代表的团结互助精神。
夜市不仅是美食的天堂,更是人间温情的聚集地。就像朱自清在《背影》中描绘的父爱一样,生活中处处都有令人感动的亲情与友情。冰心笔下"母亲是荷叶,我是红莲"的比喻,在这里化作了同学间互帮互助的温暖画面。
台湾宁夏夜市的蚵仔煎、鲁肉饭等传统小吃让人垂涎,但更让人难忘的是那些发生在夜市里的温情故事。就像《亲爱的皮匠爷》讲述的亲情传承一样,夜市里也上演着代代相传的美食文化与人间真情。
时间如流水般逝去,但那些关于红领巾的温暖记忆却永远留在心间。无论是帮助同学的小小善举,还是夜市里陌生人的暖心相助,都构成了我们青春岁月中最珍贵的回忆。这些故事告诉我们:红领巾不仅是一种标志,更是一种精神的传承。