QQ音乐推出付费bubble功能引争议,饭圈经济收割背后暴露产品体验短板

2025-09-29 06:29:13 9408次浏览

  

文 | 市象 王铁梅

6月30日,QQ音乐正式推出"bubble"功能,这一消息迅速登上热搜。不过,不少K-POP粉丝对此并不感到意外。

事实上,从QQ音乐将SVIP会员与粉丝特权捆绑,到积极融入"卡圈"文化销售明星周边,再到如今推出付费私密聊天室"bubble",其在经营粉丝经济方面已显得游刃有余。

原版bubble起源于韩国,其独特之处在于能让粉丝与偶像建立直接、即时的联系,这种情感连接对追星族尤为重要。

最初听闻QQ音乐将上线bubble时,不少K-POP粉丝表示支持。因为原版bubble存在手机适配问题,使用体验不佳且充值流程繁琐。粉丝们期待QQ音乐能提供更便捷的偶像互动渠道。

然而实际上线后,用户发现QQ音乐的bubble功能尚不完善,尤其对老用户而言,产品似乎还未打磨成熟就匆忙上线。有网友吐槽:"QQ音乐就差直接把手伸进粉丝口袋了。"

这并非QQ音乐首次"创新"。该平台正逐渐从单纯的音乐服务转型为集社交、追星、情感交流和电商于一体的综合平台。

01 仓促上线的bubble,"收割"意图明显

QQ音乐版bubble是韩国DearU公司同名APP的本土化版本。原版允许用户通过月费订阅获取偶像推送的"独家内容"。移植到QQ音乐后,月费定价28元,首批入驻艺人以BLACKPINK、TWICE等K-POP团体为主。

腾讯音乐五月收购SM娱乐9.83%股权时,就已显露其布局K-POP领域的野心。推出bubble是其进军韩流市场的重要一步。但K-POP粉丝对QQ音乐版bubble的评价褒贬不一。

争议焦点在于:QQ音乐版相较原 版有何优势?

用户吴英指出,原版bubble适配大多数手机,安装充值便捷,仅少数机型存在使用问题。对老用户而言,QQ音乐版不仅缺乏竞争力,体验反而更差— —开屏广告就是第一道障碍。

bubble的核心价值在于即时性。偶像活跃时间有限,快速进入聊天界面才能提高获得回复的几率。而QQ音乐将bubble内置于APP中,进入聊天界面需先跳过各种广告弹窗,严重影响使用体验。

对此,QQ音乐"贴心"地推出解决方案:支付40元/月购买SVIP(超级会员),即可免除开屏广告,同时获赠bubble会员。这意味着想要良好体验,用户必须选择更昂贵的套餐。

此外,自动翻译不准确也遭诟病。粉丝质疑QQ音乐照搬了bubble的流程,却忽视了翻译质量这一关键环节。

订阅天数对粉丝而言同样重要,它象征着对偶像的忠诚度。但QQ音乐版bubble的订阅天数不与全球版互通,原有天数将被清零。这一关键信息被置于注意事项首位,足见其对用户体验的影响。

其他问题还包括不支持直播功能、无法查看偶像回复的原文等。许多粉丝认为,QQ音乐急于上线不成熟的产品,"收割"意图过于明显。

02 "卡圈"经济的深度参与

仅靠bubble远远不够,要真正抓住粉丝经济,"小卡"才是核心。QQ音乐显然深谙此道。

"小卡"最初是韩国SM公司推出的专辑随机赠品。娱乐公司发现其商业价值后,纷纷推出各种限定版,催生出专门的"卡圈"文化。

QQ音乐扑淘商城推出"星光卡",允许粉丝不买专辑直接抽卡。热门明星的卡面均包含其中。

抽卡规则分为单抽和十抽。获取抽卡机会需购买SVIP:4.9元购买三天SVIP获单次机会;49元月卡获十次机会。抽中的均为实体卡,可选择邮寄。

虽然抽卡价格尚可接受,但邮费设置堪称"精妙"。十张以内邮费9.9元,超出部分每张加收0.3元。有粉丝抽了160张卡,邮费高达56元——而这些超薄卡片实际上几乎不增加运输成本。

更隐蔽的是,QQ音乐设置了邮寄期限,到期未寄视为自动放弃,且不退款。许多粉丝在不知情的情况下蒙受损失,客服对此也置之不理。

除bubble和小卡外, QQ音乐还设置了多项SVIP专属特权,如购买周边、优先购票等,目标群体明确指向粉丝群体。

03 粉丝不是待宰的"羔羊"

随着汽水音乐凭借"免费畅听"策略用户激增,今年初月活已近1亿。QuestMobile数据显示,其已跻身90后偏好APP前十。这加剧了QQ音乐的竞争压力。

2021年7月,国家市场监管总局要求腾讯解除音乐独家版权后,QQ音乐仅保留周杰伦等头部艺人版权,竞争力明显削弱。失去版权壁垒后,其市场主导地位难以为继。

面对挑战,QQ音乐似乎将差异化战略押注在粉丝经济上。

腾讯音乐娱乐集团副总裁刘宪凯曾表示,粉丝消费本质是社交行为。音频行业正从单向内容获取转向满足用户情感社交需求。

实际上,QQ音乐布局粉丝经济由来已久。2021年新华社就曾点名批评其诱导粉丝重复消费的行为。此后各平台虽下架明星榜单、限购数字专辑,但变相"打榜"仍以更隐蔽的方式存在。

QQ音乐推出的"守护勋章"机制中,包含"送礼物助力提升播放量"任务,粉丝充值即可直接增加播放量,这与被叫停的"打榜"并无本质区别。

当前舆论风波的核心在于:QQ音乐引入海外艺人资源、开发衍生业务,希望借情感化运营拉动增长,但提供的产品却未能满足粉丝需求,反而处处显露推销SVIP的急切。

吴英表示,基于粉丝表达爱意的需求开发业务本无可厚非,问题在于QQ音乐未能提供应有的产品体验和尊重。"愿意花钱不等于愿意吃亏。"

当平台将"收割"置于用户体验之上,即便拥有丰富艺人资源,最终可能不仅招致批评,更会失去核心用户信任。若不能摆脱对"快钱"的依赖,QQ音乐的转型之路恐将越走越窄。

(文中人物为化名)

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内容创作与互动:创造引人入胜的原创内容,利用图文、视频等多种形式吸引用户的关注。同时,与用户进行互动,回答问题,参与讨论,提升用户粘性。

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☎营销(sem)——精准流量的快速获取

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内容营销——通过高质量内容吸引用户

内容营销是一种通过提供有价值的内容,吸引潜在用户、培养用户忠诚度,并最终实现转化的推广手段。相比于传统的广告投放,内容营销更加注重用户体验和品牌价值的传递。

关键步骤:

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- 持续更新和优化:定期更新内容,保持内容的新鲜感,确保用户在访问网站时能够获得持续的价值。

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合作推广与联盟营销——借力他人流量

如果你希望快速提升网站的流量,不妨考虑通过合作推广或联盟营销来借力打力。与其他相关领域的站点或企业合作,通过交换友情链接、联合营销等方式,互相引流,共享资源。

关键步骤:

- 选择合适的合作伙伴:选择与你的行业相关,且受众群体重叠的站点进行合作。

- 明确合作方式:可以通过友情链接交换、共同举办线上活动、互相推广等方式实现合作。

设定合理的分成机制:对于联盟营销,需要制定清晰的分成机制,确保合作双方都能从中获益。

合作推广的优势在于低成本高效率,通过与他人合作,能够在短时间内借用对方的流量,迅速扩大网站的曝光度。

网络广告与其他付费推广方式

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选择🅱️:选择流量大、受众群体明确的💉进行广告投放,如百度广告、腾讯广告、今日头条等。

- 广告创意与定向:确保广告创意能够引起用户的兴趣,同时通过精准的定向投放,提高广告的转化率。

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网络广告的优势是**即时可见效果**,但需要持续监控和优化,确保广告投入产出比最大化。

总结:

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