QQ音乐推出付费bubble功能引争议,饭圈收割背后暴露产品体验短板与SVIP捆绑套路

2025-09-28 19:53:59 7482次浏览

  

文 | 市象 王铁梅

6月30日,QQ音乐正式推出"bubble"功能,这一消息迅速登上热搜。不过,不少K-POP粉丝对此并不感到意外。

事实上,从QQ音乐将SVIP会员与粉丝特权捆绑,到积极融入"卡圈"文化销售明星周边,再到如今推出付费私密聊天室"bubble"(又称"泡泡"),QQ音乐在运营粉丝经济方面已经相当娴熟。

原版bubble起源于韩国,其独特之处在于能让粉丝与偶像建立直接、即时的联系,这种情感连接对追星族来说尤为重要。

最初听说QQ音乐要推出bubble时,许多K-POP粉丝表示支持。因为原版bubble存在手机适配问题,使用体验欠佳,充值流程也较为繁琐。粉丝们期待QQ音乐能提供一个更便捷的与偶像互动渠道。

然而实际上线后,粉丝们发现QQ音乐的bubble功能并不完善,尤其对老用户而言,产品似乎尚未打磨成熟就匆忙上线。不少网友吐槽:"QQ音乐就差直接把手伸进粉丝口袋了。"

这并非QQ音乐首次"玩花样"。该平台正逐渐从单纯的音乐平台,向集社交、追星、情感交流和电商于一体的综合平台转型。

急于上线的bubble,"割韭菜"意图明显

QQ音乐版"bubble"是韩国APP"bubble"的本土化版本。原版由韩国DearU公司开发,用户通过月费订阅可接收偶像推送的"独家内容"。移植到QQ音乐后,月费定价28元,首批入驻的670余位艺人中,BLACKPINK、TWICE等K-POP团体占主导。

腾讯音乐五月收购SM娱乐9.83%股权时,就已显露其布局K-POP领域的意图。QQ音乐推出bubble是其进军韩流市场的重要一步。但真正的K-POP粉丝对QQ音乐版bubble评价褒贬不一。

争议焦点在于:QQ音乐版bubble相较原版有何优势?

用户吴英指出,原版bubble适配大部分手机,安装充值流程简单,仅少数机型存在兼容问题。对多数老用户而言,QQ音乐版bubble不仅缺乏竞争力,体验反而更差,光是开屏广告就是一道门槛。

对粉丝来说,bubble的核心价值在于即时性。由于偶像活跃度有限,能否快速进入聊天界面直接影响获得回复的几率。而QQ音乐将bubble内置于APP中,进入聊天界面需先跳过广告,有用户吐槽:"看到消息提醒后,要手忙脚乱地跳过开屏广告,关闭各种弹窗,等终于进入聊天页面,偶像可能已经下线了。"

为此,QQ音乐"贴心"推出解决方案:每月花费40元购买SVIP(超级会员),可免广告直接进入APP,并获赠一个月bubble会员。这意味着想要更好体验,粉丝需要选择40元/月的SVIP+bubble套餐。

首批用户还反映,自动翻译不准确是另一大问题。粉丝质疑QQ音乐照搬了bubble的流程,却在关键翻译环节掉链子,显示出产品打磨的不用心。

此外,订阅天数对粉丝意义重大,是忠诚度的象征。但QQ音乐版bubble未与全球版数据互通,原有订阅天数将被清零。这一关键信息被放在注意事项首位,足见其影响之大。

其他问题还包括不支持直播、无法查看偶像回复的原文等。许多粉丝认为,QQ音乐不先完善产品就急于上线,暴露出明显的"割韭菜"意图。

"卡圈"文化渗透

仅靠bubble还不够,要收割粉丝经济,"小卡"才是核心。QQ音乐显然深谙此道。

"小卡"最初是韩国 SM公司推出的专辑随机赠品。娱乐公司发现其商业价值后,纷 纷推出限定版刺激消费,由此形成"卡圈"文化。

QQ音乐扑淘商城推出"星光卡",粉丝可不买专辑直接抽卡。抽卡机会通过购买SVIP获取:4.9元购买3天SVIP获单次抽卡机会;49元月卡获10次机会。抽中的实体卡可选择邮寄。

虽然抽卡价格尚属合理,但邮费设置堪称"精妙":10张以内邮费9.9元,超出部分每张加收0 .3元。有粉丝抽了160张卡,邮费高达56元。考虑到小卡体积小、重量轻,这样的邮费标准显然偏高。

更隐蔽的是,QQ音乐设置了邮寄期限,到期未寄视为自动放弃,且不退款。这条规则藏得深,到期无提醒,导致许多粉丝付款后才发现无法邮寄,钱款打了水漂。

"我们找客服理论过, 既然无法发货就该退款,但客服态度强硬。"有粉丝表示。

除bubble和小卡外,QQ音乐还推出多项SVIP专属特权,如购买周边、优先购票等,目标直指粉丝群体。

粉丝不是"待宰羔羊"

随着汽水音乐凭借"免费畅听"策略崛起,其月活用户已近1亿。QuestMobile数据显示,汽水音乐以11.48%的活跃渗透率跻身90后偏好APP前十。这加剧了QQ音乐的竞争压力。

2021年7月,国家市场监管总局要求腾讯解除音乐独家版权协议后,QQ音乐仅保留周杰伦等头部艺人版权,竞争力减弱。失去版权壁垒,面对激烈竞争,QQ音乐难以维持垄断地位。

在此背景下,QQ音乐将差异化战略押注在粉丝经济上。

腾讯音乐娱乐集团副总裁刘宪凯曾表示,粉丝消费本质是社交行为。音频行业正从内容单向获取,转向满足用户情感社交需求。

实际上,QQ音乐布局粉丝经济由来已久。2021年,新华社曾点名批评QQ音乐等平台通过打榜等方式诱导粉丝消费。随后各平台下架明星榜单,对数字专辑限购。

但打榜并未消失,而是变相存在。QQ音乐推出"守护勋章"机制,粉丝通过充值"送礼物"可直接提升歌曲播放量,这与打榜本质无异。

当前舆论风波的核心在于,QQ音乐引入海外艺人资源、开发周边业务,试图通过情感化运营拉动增长,但提供的产品未能满足粉丝需求,反而处处显露推销SVIP的急切。

吴英表示,QQ音乐利用粉丝"愿意花钱表达爱"的特点开展业务本无可厚非,问题在于未能提供相匹配的产品体验和尊重。"粉丝愿意花钱不等于愿意当冤大头。"

当平台将"割韭菜"置于用户体验之上,即便手握优质艺人资源,最终可能不仅招致吐槽,更会失去核心用户信任。若QQ音乐的转型之路不能摆脱对"镰刀"的依赖,用户的耐心终将耗尽。

(文中人物为化名)

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关键步骤:

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设定合理的分成机制:对于联盟营销,需要制定清晰的分成机制,确保合作双方都能从中获益。

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选择🔖:选择流量大、受众群体明确的💉进行广告投放,如百度广告、腾讯广告、今日头条等。

- 广告创意与定向:确保广告创意能够引起用户的兴趣,同时通过精准的定向投放,提高广告的转化率。

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总结:

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