蔚来车主购车两月亏损10万怒斥品牌背信,2024款清仓车主遭差别补偿引集体维权

2025-09-29 07:08:01 9924次浏览

  

来源|凤凰网财经《公司研究院》

蔚来车主谷明怎么也没想到,自己曾经全力支持的品牌会在短短数月后,用"差别化补偿"政策让老车主寒心。"我们曾为蔚来摇旗呐喊,如今却被伤得最深。"他无奈地表示。

今年5月,谷明刚以"清仓优惠价"购入2024款ET5T,7月就发现202 5款新车不仅价格更低,配置升级幅度也远超销售承诺。更令他气愤的是,蔚来仅对5、6月购买2025款的车主提供补偿,却完全忽略了同期购买2024款的用户。

另一位车主算了一笔账:4月以28.9万元(含电池买断及1.5万选配)购入的2024款ES6,到6月 同款裸车价已降至24万出头。更糟心的是,二手车商对其爱车的报价仅18-19万元,意味着短短两个月账面损失超10万元。

"销售当时信誓旦旦说'新款优惠少',结果转头就降价,我们反而成了'冤大头'。"谷明苦笑道。据他了解,类似遭遇的车主已超500 人,且人数仍在增加。当他们前往蔚来总部讨要说法时,得到的回复更令人心寒:"政策调整确实伤害了2024款车主,我们很抱歉。但不可能给予所有车主补偿,建议走集体诉讼程序。"

凤凰网财经《公司研究院》就此事联系蔚来汽车品牌部,截至发稿未获回应。

(销售宣传资料,受访者提供)

(销售宣传资料,受访者提供)

以下是谷明的自述:

作为2024款ET5T的"清仓车主",我的心情无比复杂。当初怀揣对智能出行的憧憬选择蔚来,如今只剩心灰意冷。

我们这批在2025年4-6月购入2024款车型的车主被称为"清仓车主"。购车时销售反复强调"当前是历史最优政策",并承诺:"5月上市的新款仅升级芯片、调整屏幕和微调外观,价格必然上涨""现在不上车将永久错过"。出于对品牌的信任,我当即选择了2024款ET5T(享受5年免费换电+金融贴息)。

然而现实给了我一记耳光。提车不到十天,新款发布时才发现升级远超销售描述:底盘、座椅、HUD全面换代,官方宣称升级超500项,还赠送价值约1.5万元的舒享套装和交流充电转换器。此外,新款车主还能获得1.8万元换电券、6000元合肥补贴和2000元电池升级券。

这才惊觉自己上当受骗。本以为捡到便宜,结果成了清仓"接盘侠"。现在2025款车主不仅能享受配置全面升级的车型,还能获得空前折扣。

(新旧款价格对比图,受访者提供)

(配置差异对比图,受访者提供)

(销售话术截图,受访者提供)

7月1日,蔚来发布新销售政策,对新款"5566车型"延续4月清仓方案的同时,新增两项权益:免费NOP+服务从3年延长至5年,额外提供4000元选装基金。

最令人愤慨的是补偿方案:2025款"55车型"车主统一获10万积分(约1万元),"66车型"补偿8万积分,而2024款 车主分文未得。我们的诉求无人理会,甚至在直播间提问都会遭到禁言、拉黑。

同是蔚来车主,同是提前购车,为何待遇天差地别?难道仅因早买一个月,就要承受如此不公?

以ET5T为例:4月购买(电池租赁)花费19.3万,6月同款降至16.1万,而2025款6月售价与4月老款相同,却额外获得1万元积分补偿。我的实际损失超过6万,二手车估值仅13-14万。更讽刺的是,价值26万的2024款竟无法使用车道级导航,而2025款提车即享。

我们只想愉快购车,享受优质出行体验。信任销售的承诺,相信品牌的信誉。如今却只感受到欺骗与漠视。多次反馈无果后,蔚来官方的冷处理让我们彻底心寒。

我们不愿把事情复杂化,但更拒绝被欺骗和忽视。难道早十天提车的我们,就不算新车主了吗?希望蔚来能给出满意答复,让我们重拾对这个品牌的信心。

(应受访者要求,谷明为化名)

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选择🧱:选择流量大、受众群体明确的💉进行广告投放,如百度广告、腾讯广告、今日头条等。

- 广告创意与定向:确保广告创意能够引起用户的兴趣,同时通过精准的定向投放,提高广告的转化率。

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总结:

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