蔚来车主购车两月亏损10万怒诉品牌区别对待,2024款清仓车主遭遇降价背刺与补偿不公

2025-09-29 11:51:51 4006次浏览

  

来源 | 凤凰网财经《公司研究院》

"我们曾为蔚来摇旗呐喊,如今却遭遇最痛心的背叛。"蔚来车主谷明至今难以接受,短短数月间,自己曾经全力支持的品牌竟通过"差别化补偿"政策让老车主们寒了心。

今年5月,谷明刚以"清仓特惠价"购入2024款ET5T,7月就发现2025款新车不仅价格更低,配置升级幅度也远超销售承诺。更令他愤怒的是,蔚来仅对5、6月购买2025款的车主提供补偿,却对同期购买2024款的用户置之不理。

有车主算过一笔账:4月以28.9万元(含电池买断及1.5万元选配)购入的2024款ES6,到6月同款裸车价已降至24万余元。更令人心痛的是,二手车商对其车辆的估价仅18-19万元,这意味着短短两个月账面损失超10万元。

"销售当时信誓旦旦说'新款优惠少',转眼就降价,我们反而成了冤大头。"谷明苦笑道。据他了解,类似遭遇的车主已超500人,且人数仍在增加。当他们前往蔚来总部讨要说法时,得到的回复更令人心寒:"政策调整确实伤害了2024款车主,我们很抱歉。但不可能给予全员补偿,建议走集体诉讼。"

凤凰网财经《公司研究院》就此事联系蔚来汽车品牌部,截至发稿未获回应。

(销售宣传话术,受访者供图)

谷明自述:

作为2024款ET5T"清仓车主"中的一员,我的心情无比复杂。当初怀揣对智能出行的憧憬选择蔚来,如今只剩心灰意冷。

我们这批在2025年4-6月购买2024款车型的车主被称为"清仓车主"。购车时销售反复强调"当前清仓政策史无前例",并承诺:"5月上市的新款仅升级芯片、调整屏幕和外观,必然涨价""错过将永失良机"。出于对品牌的信任,我当即选择了2024款ET5T(享受5年 免费换电和金融贴息)。

然而现实给了我一记耳光。提车不到十天,新款发布后我才发现实际升级远超销售描述:底盘、座椅、HUD等全面换代,官方宣称升级超500项,还赠送价值约1.5万元的舒享套装和交流充电转换器。此外,购买新款还可享受1.8万元换电券、6000元合肥补贴及2000元电池升级券。

这让我意识到自己可能被骗了。本以为捡到便宜,结果成了清仓冤大头。2025款车主不仅能享受配置全面升级的车型,还能获得空前折扣。

(两款车型差价约3.2万元,受访者供图)

202 5年7月1日,蔚来发  布新销售政策,对新款ET5T等车型直接复制4月清仓方案,却新增两项权益:免费NOP+服务从3年延长至5年,额外提供4000元选装基金。

更令人愤慨的是补偿方案:2025款车主统一获赠10万积分(价值1万元),而2024款车主分文未得。我们的诉求无人理会,甚至在直播间提问都会遭到禁言。

同样是蔚来车主,为何待遇天差地别?难道仅仅因为早买一个月就要承受如此不公?

以ET5T为例:4月购买(电池租赁)花费19.3万,6月同款降至16.1万,而2025款6月售价同为19.3万却额外获赠1万元积分。我的车辆两个月内贬值6万,连车道级导航这种基础功能都无法使用,而2025款提车即享。

我们只想开开心心用车,信任销售的承诺和品牌信誉。如今却只感受到欺骗与忽视。多次反馈无果后,蔚来官方的冷处理更令人心寒。

我们不愿将事情复杂化,但更不愿被欺骗和区别对待。难道早十天提车的我们就不算新车主了吗?希望蔚来能给出满意答复,让我们重拾对这个品牌的信任。

(应受访者要求,谷明为化名)

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选择🤾:选择流量大、受众群体明确的💉进行广告投放,如百度广告、腾讯广告、今日头条等。

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